留學(xué)生旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案
（專業(yè)代碼：540101）
一、招生對象與學(xué)制
招生對象：國際學(xué)生
學(xué)制：全日制三年
二、職業(yè)面向
所屬專業(yè)大類 （代碼） |
所屬專業(yè)類 （代碼） |
對應(yīng)行業(yè) （代碼） |
主要職業(yè)類別 （代碼） |
主要崗位類別（或技術(shù)領(lǐng)域） |
職業(yè)資格證書或技能等級證書 |
旅游大類 （54） |
旅游 (5401) |
旅游互聯(lián)網(wǎng)和相旅游 關(guān)服務(wù)（54） 批發(fā)業(yè)（51） 零售業(yè)（52） |
旅游銷售人員 （4-01-02） 旅游商務(wù)咨詢服 務(wù)人員 （4-07-02） |
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷推廣 旅游電商運營管理 客戶服務(wù) |
電子商務(wù)師（中級） 旅游信息化管理工程師 |
三、培養(yǎng)目標(biāo)
旅游管理（對口單招）專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德、實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，掌握本專業(yè)知識和技術(shù)技能，面向旅游互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)以及相關(guān)企業(yè)，掌握電子商務(wù)運營、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策劃、美工設(shè)計與制作、客戶關(guān)系管理等電子商務(wù)管理專業(yè)知識，有較強實踐動手能力，并具有從業(yè)職業(yè)資格證書，能從事旅游電商運營、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)客服等崗位的具有熟練技能的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
四、畢業(yè)資格與要求
1. 學(xué)分
通識教育課程+專業(yè)基礎(chǔ)課程+專業(yè)課程模塊≥117，職業(yè)拓展課程模塊≥5，總學(xué)分≥122。未受過處分或者處分已撤銷。
2. 外語能力要求
學(xué)生畢業(yè)時通過國家漢語水平考試即HSK3級。
五、主要課程
序號 |
課程名稱 |
課程 類型 |
基準(zhǔn) 學(xué)分 |
基準(zhǔn)學(xué)時 |
職業(yè)能力培養(yǎng) |
主要知識與技能點 |
1 |
旅游產(chǎn)品策劃設(shè)計 |
B |
3 |
48 |
熟悉能利用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺網(wǎng)絡(luò)工具進行旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣；掌握旅游行業(yè)人文資源和自然資源的特點和發(fā)展情況，能夠進行初步的產(chǎn)品整合和產(chǎn)品設(shè)計規(guī)劃。 |
網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析、網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營銷旅游產(chǎn)品、價格、服務(wù)、渠道、促銷廣告策略。旅游產(chǎn)品特點分析，旅游產(chǎn)品整合規(guī)劃設(shè)計。 |
2 |
旅游電商產(chǎn)品圖像設(shè)計與處理 |
B |
3 |
48 |
網(wǎng)絡(luò)商品的拍攝技術(shù)。 Photoshop圖像處理的基本方法與技巧，圖像處理的基本理論知識。 掌握網(wǎng)店視覺營銷的基本技能。 |
網(wǎng)絡(luò)商品拍攝技術(shù)。 Photoshop圖像處理的基本方法與技巧。 掌握視覺營銷的基本概念、視覺營銷的心理學(xué)原理、企業(yè)識別系統(tǒng)與 識別傳達原理、視覺要素及其心理效果四個方面闡述了視覺營銷的基礎(chǔ)理論。 |
3 |
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù) |
B |
3 |
48 |
熟悉企業(yè)架構(gòu)和旅游電子商務(wù)的流程，分析旅游公司網(wǎng)絡(luò)營銷的能力和水平；能利用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺網(wǎng)絡(luò)工具進行網(wǎng)絡(luò)推廣；能利用論壇、博客、郵件列表等進行交流，促成營銷信息的有效傳播；能獨立撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷方案、流程、組織、實施網(wǎng)絡(luò)推廣。 |
網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析、網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品、價格、服務(wù)、渠道、促銷廣告策略。實際運用博客、論壇等網(wǎng)上營銷手段進行傳播。 |
4 |
景區(qū)服務(wù)與管理 |
B |
4 |
64 |
1、能初步運用所學(xué)知識承擔(dān)旅游景區(qū)現(xiàn)場服務(wù)與管理。 2、具備一定的景區(qū)講解、活動策劃規(guī)劃能力。。 3、能基于景區(qū)的各種商業(yè)業(yè)態(tài)進行有效的服務(wù)與管理。 4、基于景區(qū)崗位服務(wù)流程，能做好景區(qū)基本的接待工作。 5、具備進行景區(qū)安全維護、環(huán)境布置等能力。 |
（一）知識目標(biāo)： ①掌握旅游景區(qū)中基層服務(wù)與管理業(yè)務(wù)一些基本概念。②了解旅游景區(qū)中基層服務(wù)與管理活動的內(nèi)容，掌握其基本支持理論。③掌握景區(qū)服務(wù)各環(huán)節(jié)的基本流程。④了解景區(qū)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀及存在的問題。⑤掌握景區(qū)管理的基本方法和內(nèi)容。 （二）職業(yè)技能目標(biāo)： ①能初步運用所學(xué)知識承擔(dān)旅游景區(qū)現(xiàn)場服務(wù)與管理。②能夠從事大中型旅游景區(qū)的基層與中層服務(wù)和管理等實際工作。③具備一定的景區(qū)講解、策劃規(guī)劃能力。 ④具備進行安全維護、環(huán)境布置等能力。 |
5 |
商務(wù)溝通與談判 |
B |
3 |
48 |
能根據(jù)不同類型的客戶進行有效溝通，能進行產(chǎn)品的營銷推廣，能掌握對客服務(wù)談判技巧。 |
溝通技巧，形象設(shè)計，談判技巧，營銷推銷技巧，口頭交際語言技巧。 |
6 |
旅游新媒體內(nèi)容策劃與推廣 |
B |
3 |
48 |
掌握新媒體類型，熟悉平臺的規(guī)則，并根據(jù)旅游企業(yè)市場定位對企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品進行文案策劃并推廣。 |
新媒體與自媒體的區(qū)別于聯(lián)系，主流的新媒體平臺以及規(guī)則，認識新媒體平臺的營銷價值，掌握簡書、今日頭條等新媒體平臺的內(nèi)容策劃以及運營技巧和策略。 |
7 |
旅游電商直播實務(wù) |
B |
4 |
64 |
掌握直播的流程，提高旅游產(chǎn)品的運營和推廣能力，口頭表達能力。 |
掌握直播平臺的區(qū)別，熟練應(yīng)用直播渠道推廣旅游相關(guān)產(chǎn)品。 |
