2月26日,保時捷品質(zhì)實(shí)習(xí)生項目(PEAP)負(fù)責(zé)人姜曉燕,項目組教師付小丹、徐國平等帶領(lǐng)2023屆PEAP創(chuàng)新班學(xué)員赴無錫保時捷中心開展現(xiàn)場學(xué)習(xí)。中心銷售經(jīng)理梅立虹,技術(shù)經(jīng)理、金級技師高宇等陪同師生參觀了全新升級的“睿境計劃”銷售展廳、易手車展區(qū)、售后維修車間等區(qū)域,并詳細(xì)介紹了保時捷的產(chǎn)品知識和品牌運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。
“睿境計劃”代表著全新的設(shè)計理念、不斷提升的客戶體驗以及激動人心的數(shù)字化生活方式。煥新升級的無錫保時捷中心在外觀設(shè)計、賽道設(shè)計、模塊設(shè)計等方面都更為重視客戶體驗和參與。首次將“社群體驗”融入設(shè)計理念,如家庭般溫馨的“聚匯空間”為保時捷客戶提供更廣闊的交流空間。店內(nèi)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓客戶在線即可輕松完成繁復(fù)的選車配置,數(shù)字化解決方案在客戶與保時捷產(chǎn)品之間建立起個性化的智慧互聯(lián)。售后服務(wù)方面,無錫保時捷售后團(tuán)隊配備德國保時捷原廠授權(quán)的先進(jìn)PIWIS檢測儀以及全套保時捷專用維修工具,同時提供PDI檢測區(qū)域,團(tuán)隊中的保時捷技術(shù)人員經(jīng)過嚴(yán)格的全面培訓(xùn),旨在為客戶提供與保時捷相稱的卓越品質(zhì)服務(wù)。
作為全國首家揭牌的保時捷實(shí)習(xí)生培養(yǎng)基地,我院已為保時捷(中國)培養(yǎng)品質(zhì)實(shí)習(xí)生近 300 人,形成了完善的項目管理體系和流程。在創(chuàng)新班校園集訓(xùn)開始之際,帶領(lǐng)學(xué)員赴保時捷中心現(xiàn)場學(xué)習(xí),使學(xué)員對保時捷品牌和高端汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有了全新的認(rèn)識,幫助他們感受企業(yè)文化,提升職業(yè)認(rèn)知,并進(jìn)一步堅定了職業(yè)選擇。
(汽車與智能交通學(xué)院:林浩,審核:何宇漾)
